Şartlar ve Koşullar
Son Güncelleme Tarihi: 12 Mayıs 2026
Bu Şartlar ve Koşullar (“Sözleşme”), Tuzluoğlu Kimyevi Maddeler web sitesi (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin hükümleri düzenlemektedir. Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş gerçekleştiren tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Lütfen siteyi kullanmadan önce bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Taraflar
İşbu internet sitesi;
Tuzluoğlu Kimyevi Maddeler Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
tarafından işletilmektedir.
Bundan sonra “Firma”, “Şirket” veya “Satıcı” olarak anılacaktır.
Siteyi kullanan gerçek veya tüzel kişiler ise bundan sonra “Kullanıcı”, “Müşteri” veya “Alıcı” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme;
Web sitesi kullanım koşullarını,
Üyelik işlemlerini,
Sipariş ve ödeme süreçlerini,
Teslimat şartlarını,
İade ve iptal koşullarını,
Fikri mülkiyet haklarını,
Kullanıcı yükümlülüklerini,
Gizlilik ve güvenlik esaslarını
düzenlemektedir.
3. Hizmet Kapsamı
Firma, web sitesi üzerinden aşağıdaki ürün ve hizmetleri sunabilir:
Kolonya ürünleri
Oda kokuları
Parfümler
Temizlik ürünleri
Oto bakım ve temizlik ürünleri
Kimyasal hammaddeler
Difüzör ve koku sistemleri
Özel üretim / fason üretim hizmetleri
Firma, ürün içeriklerini, fiyatlarını, stok durumlarını ve hizmet kapsamını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Kullanıcı;
Verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumlu olduğunu,
Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını,
Başka bir kişinin hesabını kullanmayacağını
kabul eder.
Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
Firma, gerekli gördüğü durumlarda üyelikleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
5. Sipariş Süreci
Web sitesi üzerinden verilen siparişler;
Stok durumu,
Ödeme onayı,
Güvenlik kontrolleri
sonrasında işleme alınır.
Siparişin oluşturulması, ürünün kesin olarak tedarik edildiği anlamına gelmez. Stok veya teknik sorunlar nedeniyle sipariş iptal edilebilir.
Firma, şüpheli işlemleri güvenlik amacıyla inceleme hakkına sahiptir.
6. Fiyatlandırma
Sitede yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Firma;
Fiyat değişikliği yapma,
Kampanyaları sonlandırma,
Yazım veya sistem hatalarından kaynaklı fiyat yanlışlıklarını düzeltme
hakkını saklı tutar.
Açık şekilde sistem hatası olduğu anlaşılan fiyatlardan sipariş verilmesi durumunda Firma siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
7. Ödeme Koşulları
Ödemeler;
Kredi kartı,
Banka havalesi / EFT,
Online ödeme sistemleri
üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme altyapıları üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından sunulabilir. Bu hizmetlerde oluşabilecek teknik aksaklıklardan Firma doğrudan sorumlu değildir.
8. Teslimat ve Kargo
Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi;
Ürün stok durumuna,
Resmi tatillere,
Yoğunluk durumuna,
Kargo firmasının çalışma koşullarına
göre değişiklik gösterebilir.
Kargo teslimatı sırasında ürünün hasarlı olduğu görülürse kullanıcı, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmalıdır.
Tutanaksız hasar bildirimlerinde sorumluluk kabul edilmeyebilir.
9. İade ve İptal Politikası
İade ve iptal işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde yürütülür.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:
Kullanılmış ürünler,
Ambalajı zarar görmüş ürünler,
Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler,
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler
İade süreçlerinde ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
10. Kozmetik ve Kimyasal Ürünler Hakkında Uyarılar
Sitede satılan ürünler kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
Kullanıcı;
Ürünleri çocuklardan uzak tutmayı,
Yanıcı ürünleri ateşten uzak kullanmayı,
Kimyasal ürünleri bilinçsiz şekilde karıştırmamayı,
Kullanım talimatlarına uymayı
kabul eder.
Yanlış kullanım sonucu oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.
11. Fason Üretim ve Özel Siparişler
Fason üretim veya özel tasarım siparişlerde;
Üretim süresi,
Ambalaj detayları,
Etiket tasarımları,
Ödeme koşulları,
Minimum sipariş miktarları
ayrı sözleşmelerle belirlenebilir.
Özel üretim ürünlerde iptal ve iade koşulları standart ürünlerden farklı olabilir.
12. Fikri Mülkiyet Hakları
Site içerisinde bulunan;
Logo,
Marka,
Görseller,
Tasarımlar,
Ürün açıklamaları,
Metinler,
Grafikler,
Yazılımlar
Firma’ya aittir veya kullanım hakkı lisanslıdır.
İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtım veya ticari kullanım yasaktır.
13. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:
Siteye zarar verecek işlemler yapmak,
Sisteme yetkisiz erişim girişiminde bulunmak,
Zararlı yazılım yüklemek,
Sahte sipariş oluşturmak,
Yanıltıcı bilgi paylaşmak,
Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmek,
Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmak
Bu tür durumlarda Firma gerekli hukuki işlemleri başlatma hakkına sahiptir.
14. Gizlilik ve Veri Koruma
Kullanıcı bilgileri yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında korunur.
Kullanıcı bilgileri;
Sipariş işlemleri,
Teslimat süreçleri,
Müşteri hizmetleri,
Yasal yükümlülükler
amacıyla işlenebilir.
Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” metni incelenmelidir.
15. Çerez (Cookie) Kullanımı
Site deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Kullanıcı siteyi kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş sayılır.
Tarayıcı ayarlarından çerez tercihleri değiştirilebilir.
16. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda Firma yükümlülüklerinden kısmen veya tamamen muaf tutulabilir:
Doğal afetler,
Yangın,
Savaş,
Siber saldırılar,
Elektrik veya internet kesintileri,
Tedarik zinciri problemleri,
Resmi kurum kararları,
Kargo veya lojistik aksaklıkları
17. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Firma;
Teknik arızalar,
Geçici erişim problemleri,
Veri kayıpları,
Üçüncü taraf hizmet kesintileri,
Kullanıcı kaynaklı hatalar
nedeniyle oluşabilecek dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
18. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitesi üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin içeriklerinden, güvenlik politikalarından veya hizmetlerinden Firma sorumlu değildir.
19. Sözleşme Değişiklikleri
Firma, işbu şartlar ve koşullar metnini dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
20. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlık durumunda Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
21. İletişim
Firma ile iletişime geçmek için:
🌐 Tuzluoğlu Kimyevi Maddeler Resmi Web Sitesi
üzerindeki iletişim kanalları kullanılabilir.